软件测试缺陷报告的屏幕截图处理
一幅图胜过一千字。图像在传递信息方面的优越性远远大于文字。因此，在软件缺陷报告中，截取并附上表现缺陷的图像（Screenshot），可以提供关于软件缺陷的更直观的信息，甚至有些缺陷仅看截取的缺陷图像，不用看缺陷的操作步骤就可以很容易地复现出来。
截取缺陷的图像可以使用Windows操作系统的快捷键，但是更多的是使用屏幕捕捉工具（Capturing Tools）。虽然截取并附上缺陷图像不太复杂，但是关于截图的类型、工具、编辑、存储格式、命名规则，有不少值得注意的事项，为了准确、有效地截取和编辑缺陷图像，需要测试工程师遵守相同的处理规则。
1. 截图的类型
截取缺陷的图像，通常分为截取全屏幕、当前活动窗口、局部图像三种形式。
实际测试过程中，根据下列两条原则选择合适的类型：
可以最大程度地表现缺陷的特征
尽可能减小图像的大小，以便于传输和查看
最常见的是截取当前活动窗口，例如包含缺陷的对话框。截取全屏幕用的较少，而且消耗很多的文件存储空间。
2. 截图的工具
如果截图运行在Windows操作系统下的软件缺陷，可以使用Windows操作系统自带的快捷键，但是最经常使用的是利用各种截图工具直接截取。下面分别较少这两种方法。
2.1 Windows操作系统快捷键截图
截图类型
截图快捷键
说明
全屏幕
PrintScreen键
当前活动窗口
ALT + PrintScreen键
按住Alt键，然后按下PrintScreen键
局部图像
不支持
可以先借全屏或活动窗口，然后使用图像编辑软件编辑。
利用Windows操作系统自带的快捷键截取图像后，截取的图像信息存放在系统的剪贴板上，可以使用Windows系统自带的附件中的“画图”工具，粘贴到“画图”工具中创建的图像中，然后编辑和存储。
这种截图方法，适用于计算机上没有安装任何其他截图工具的场合，缺点是截图后不能直接编辑，而且不支持截取局部图像的类型。
2.2 专用截图工具
截图工具有很多种，截图静态图像最常使用的是HyperSnap，它的优点是支持各种截图类型，而且截图后可以在HyperSnap中直接编辑。
HyperSnap中对各种截图方法设定了默认的快捷键，用户可以定制这些快捷键，现在以默认的截图快捷键为例，说明使用方法。
通常截图时不要包含鼠标指针，可以在HyperSnap中选择“Capture” >“Capture Settings”菜单进行设置。
可以使用左边的操作工具面板设置编辑线条的颜色和粗细
可以使用“Edit Text”对话框设置编辑文本的颜色和背景颜色
3. 截图的编辑方法
3.1 编辑内容
缺陷截图的编辑内容包括：
圈出缺陷的典型表现特征
添加描述性文字
利用箭头将圈出的特征和描述性文字相连接
3.2 编辑方法
适用HyperSnap操作面板的工具按钮操作。
选择面板上的线条粗细（第二个线条）
选择面板上的线条颜色（深红色）
选择面板上的框选形状（圆角矩形），拖动鼠标圈出缺陷特征
选择面板上的“Add Text” 的A按钮，在“Edit Text”对话框中设置添加文字的颜色（深红色）和背景颜色（黄色），然后在文字框中添加描述文字
选择面板上的箭头按钮，拖动鼠标从圈出框向描述文字之间添加连线箭头
3.3 说明
使用圆角矩形圈出特征
仅圈选最能表示缺陷特征的区域
选取粗细适中的线条
线条使用醒目的红色
添加的描述性文字选择黄底红色
圈出的特征和描述文字之间使用箭头连接
添加的描述性不要覆盖界面的其它内容
使用一致的编辑格式进行编辑
4. 截图的存储格式
为了减小图像的存储空间，提高图像上传和查看的时间，可以将图像存储成.GIF或.JPG格式，最常使用.GIF格式。
为了保持截图文件存储格式的一致性，在测试项目进行正式测试前，需要根据客户的要求，测试组内部统一约定存储格式。
5. 截图的命名规则
为了更好的传递缺陷图像的信息，对于截图文件应该按照统一的命名准则对图像文件名进行约定。
5.1 命名形式
比较规范的截图命名形式如下：
[语言]_[操作系统]_[类型]_[编号].GIF
其中方括号中的内容包含测试环境和缺陷类型的信息，各项含义如下：
“语言”---被测试软件的语言名称，使用Chs/Cht/Jpn/Kor表示，分别代表简体中文/繁体中文/日文/韩文
“操作系统”---测试所用的操作系统的名称，使用Win/Mac表示，分别代表Windows和Macintosh操作系统
“类型”---软件缺陷类型的名称，使用Trans/UI/Func表示，分别代表本地化/用户界面/功能软件缺陷。
“编号”---如果一个缺陷包含多个截图，需要对各个截图进行编号，使用“1”，“2”，“3”等数字表示；如果仅包含一个截图，则可以省略编号
5.2 命名示例
对于在Windows操作系统上测试的简体中文软件，如果截图包含翻译错误，并且只有一个截图，则方式命名为“Chs_Win_L10n.Gif”。
5.3 说明
为了更清楚地描述缺陷特征，“Trans”可以具体使用“Unloc”，“Error_Loc”，“Inconsistent_Loc”，“Over_Loc”表示“未本地化”，“错误的本地化”，“不一致的本地化”，“过度本地化”。
“UI” 可以具体使用“Overlapped”，“Disaligned”，“Truncated”，表示“重叠”，“未对齐”，“截断”。
6. 截图的其他注意事项
同一个测试项目中，截图的编辑方式、命名规则、存储类型等信息要保持一致；
避免只有截图，而没有对截图进行编辑，没有标出缺陷特征，或者缺陷特征描述错误；
某些测试项目，可能需要同时对本地化软件和英文源软件都要截图和编辑；而另外一些测试项目，可能仅需要对本地化的软件进行截图和编辑。
（编辑:Belly）
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