翻译项目管理基础知识
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中国翻译协会网站的数据显示，国内各类专业翻译注册企业有19000多家（2010年统计数字），以咨询公司、打印社等名义注册而实际承揽翻译业务的公司更有数万家之多。这其中，规模化的企业非常少见，大多数都在几个人到十几个人之间，这种手工作坊式的传统翻译服务，强调以个人经验、能力和信誉来保证质量，遭到大批量的工作时，往往采取简单的人海战术，由于缺乏有效的组织、协调与管理，以及缺失相应的质量保证体系和措施，很难充分发挥每个人的能力，也越来越不能满足现代商业对质量和效率的严格要求。因此，翻译服务行业急需翻译项目管理人才。
项目管理通常被认为是第二次世界大战的产物（如美国研制原子弹的曼哈顿计划）。20世纪40年代至50年代，项目管理主要应用于国防和军工项目。因在阿波罗登月计划中取得巨大成功，项目管理由此风靡全球，许多人开始对其产生了浓厚的兴趣，并逐渐形成了两大项目管理研究体系，即以欧洲为首的体系——国际项目管理协会和以美国为首的体系——美国项目管理协会（Project Management Institute, PMI）。在过去几十年中，这两个体系都取得了卓有成效的成绩，为推动国际项目管理现代化发挥了积极作用。
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具体来说，项目管理就是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术来策划、组织、指导和控制资源，以满足客户的需求和期望。项目管理包括：先建立一个计划，然后执行计划，以实现项目目标。一旦项目开始运行，项目管理过程就将涉及对整个范围、进度和成本实施监控，以确保一切相关活动按计划进行。而项目控制的关键在于评估实际状况，与计划目标定期进行比较，并在必要时立即采取纠正措施。项目管理三角形，也就是项目范围、项目时间和项目成本之间的相制约，始终是整个项目管理最重要的内容。
PMI所定义的项目管理知识体系将整个项目管理分为42个过程，这些过程可以归入五大过程组（也称“阶段”），或归入项目管理涉及到的九大知识领域。
五大过程组通常包括：
项目启动阶段（Project Initiating）：
这一阶段的任务是确定一个项目或一个阶段可以开始，并要求着手施行。主要工作包括：收集数据、识别需求、建立目标、进行可行性研究、确定利益相关者、评价风险等级、制定策略、确定项目小组、估计所需资源等。此阶段的工作在时间跨度上通常占整个项目的5%,比重虽然不大，但却最为重要。
项目计划阶段（Project Planning）：
这一阶段的任务是制定计划并编制可操作的进度安排，确保实现项目既定目标，在时间跨度上通常占整个项目的20%。主要工作包括：任命关键人员、制定项目计划（包括质量标准、资源、预算、现金流、进度表、工作分解结构WBS等）、评估项目风险。
项目执行阶段（Project Executing）：
这一阶段的任务是协调人力资源及其他资源，执行计划。在时间跨度上由于和项目监控阶段交叠，因此不宜绝对区分, 通常所需时间占整个项目的60%。主要工作包括：实施项目计划、报告项目进度、进行信息交流、激励小组成员以及采购等。
项目监控阶段（Project Controlling）：
这一阶段的任务是监督和检测过程，必要时采取一些修正措施，确保项目达到目标，主要工作是对项目范围、项目进度、项目成本以及项目质量进行有效的监控和调整，并力求在其间达到最佳平衡。
项目收尾阶段（Project Closing）：
这一阶段的任务是取得项目或阶段的正式认可并且有序地结束该项目或阶段，从时间上而言，通常占整个项目的5%。主要工作包括交付项目产品、评价项目表现、项目文件归档及总结项目经验教训等。
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九大知识领域通常包括：
项目整合管理（Project Integration Management）：
确保对项目的各种要素进行正确协调，包括在相互冲突的目标以及诸多可选目标中权衡得失，以满足或超越项目参与者的需求和愿望。
项目范围管理（Project Scope Management）：
涉及到界定和控制项目所包括的内容，并确保满足该项目所覆盖的整体工作要求和单项工作要求，促使项目成功完成。
项目时间管理（Project Time Management）：
着眼于确保项目在既定时限内完成。
项目成本行理（Project Cost Management）：
确保项目得以在既定预算内有效完成。
项目人力资源管理（Project Human Resource Management）：
涉及到如何充分发挥参与项目人员的作用，包括所有与项目有关的人员——项目负责人、客户、为项目做出贡献的个人及其他相关人员。
项目质量管理（Project Quality Management）：
保证该项目能够兑现其对各种所要满足的需求的承诺。它“仅括在质量体系中，涵盖决定质量工作的策略、目标和责任的全部管理功能有关的各种活动，并通过诸如质量计划、质量保证和质量提高等手段来完成”。
项目采购管理（Project Procurement Management）：
着眼于如何从执行组织之外获取资源和服务的过程。
项目沟通管理（Project Communication Management）：
包括为了确保项目信息能够得以及时适当地产生（generation）、收集（collection）、传播 （dissemination）、保存（storage）和最终处理（ultimate disposition）所必需的过程。项目沟通管理在项目成功所必需的因素——人（people）、想法（ideas）和信息（information）之间提供了一个关键连接。
项目风险管理（Project Risk Management）：
包括对项目风险从识别到分析乃至采取应对措施等一系列过程。其任务既包括将积极因素所产生的影响最大化，也包括使消极因素产生的影响最小化。
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（本文摘自王华伟与王华树合著的《翻译项目管理实务》一书，仅供读者学习交流使用，版权归原作者所有。更多精彩内容详查《翻译项目管理实务》。）
（编辑:xueqi）
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