7月酷暑，有一批身着同款服装的志愿者放弃休息留守惠园，每天早上6点不到便从学校出发，在空无几人的地铁车厢中睡一个多小时“回笼觉”，到站后抖擞精神投入当天八小时的满负荷工作中。他们是贸大参与北京2013中国国际园林花卉博览会的“小V蜂”志愿者，他们不叫苦、不喊累，在5月18日开园持续至今的园区包点服务中无声奉献，为高温下的园博园带去了“贸大清凉”。

本届北京园博会高校志愿者主要实行“包点”、“包时”上岗模式，贸大选择“包点”服务，服务区域为G4区、B5区以及C20区。由于贸大报名志愿者较多，3个包点区域在市内高校服务点数量中排名前列，也使得服务内容较为丰富。

G4区位于4号门区，此区域的主要志愿岗位是游客检票服务岗，志愿者们负责提供购票咨询服务、维持购票秩序、引导游客检票入园、查验优惠人群人证是否一致、协助票务处理亭工作人员处理票务纠纷等工作。

B5区位于福建园北侧，毗邻济南园、鄂州园、西安园、月季园、广州园等展园以及9号服务区和5号门区，而C20区位于8号服务区西侧，其周边为江苏园、重庆园等展园，这两个区域的志愿岗位都由游客综合服务岗和园内交通秩序维护岗组成，其中在游客综合服务岗位的志愿者负责对游客提供简单的导览服务、向游客分发园区相关宣传及导览材料、协助导览人员为游客提供服务、负责协助维护园内的清洁与秩以及其它志愿者标志性业务（如简单外语导览、帮助残障人士等），在园内交通秩序维护岗的志愿者负责电瓶车站点及交通秩序维护。

志愿服务 感悟良多

自园博会开始招募志愿者以来，贸大学生热情高涨，积极报名，经过最终筛选，共428人入选本次园博会志愿者。开园以来，每天上岗10-20名志愿者，他们在近期高温中服务游客，也在服务中感悟收获。

来自中文学院的志愿者唐灿有双巧手。夏日炎炎，园博园内游客的饮水量较大，而饮用完的废旧塑料瓶的处理则成了一个大问题，对此，园博园开展了回收利用活动，所有废旧空瓶会被二次利用在主展馆旁边搭建一个巨大的吉祥物园园。唐灿在服务点和其他两位志愿者商量制作了“绿色园博，爱心投瓶”的公告板，创意完成了公告板上艺术字体设计和颜料上色，使活动的宣传效果大幅提升。她觉得，服务不仅要做到位，更要想到位。

来自英语学院的志愿者柯奕战过高温也斗过大雨。她曾在高温的午后坚守在没有遮蔽的空地为游客指引方向，也曾冒着雨在缓冲区疏导络绎不绝的游客。在一次返程中，有一位游客问她：“你为什么要来做志愿者？”看着其他游客开心的笑容，回忆着烈日下、大雨中那一声声真诚感谢，她回答道：“因为想要奉献，传递温暖。”

来自国际经济贸易学院的志愿者左婷说：“微笑是最好的语言！”在她看来，微笑不仅应是“小V蜂”们的名片，更应是出现问题时的“舒心剂”。不管是疑惑地寻找下一个景点的游客，还是焦急地等待排队的游客，这位有着阳光笑容的女孩一直坚持用微笑耐心对待每一个需要帮助的人。

本届园博会将持续到11月中旬，将有更多的贸大志愿者会通过服务将园博志愿者“青春、自信、勤劳、绿色”的形象定格在自己身上。他们的热情不中断，园博会服务进行时。