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招聘【客服专员】

人员要求:

  1. 有客服和电话销售经验优先;
  2. 普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
  3. 头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
  4. 学历大专,有较好的文字功底,知识面宽;
  5. 耐心细致,认真负责、正直诚实,有良好的团队合作精神;
  6. 电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件、图片处理工具和相关的网络工具;
  7. 从事过网络商城工作者优先考虑;
  8. 具有外语专长者优先考虑。

工作职责:

  1. 公司在线网络交易平台的在线客服;
  2. 公司网站的产品更新及日常维护;
  3. 通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
  4. 回复电话咨询和网络咨询;
  5. 接受电话订单和网络订单,处理订单;
  6. 回访和维护客户,服务订单;
  7. 记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责;
  8. 其它相关的工作。
工资待遇:面议                工作性质:专职
工作地点:北京市海淀区知春路         简历发至:hr@oktranslation.cn